TAG VPN 官网隐私政策与零日志承诺

1. 我们收集的信息

TAG VPN 仅收集提供服务所必需的最少量信息：

• 账户信息：注册时提供的电子邮件地址，用于账户验证与客服沟通。
• 付款信息：付款由第三方支付处理商处理，TAG VPN 不存储您的信用卡号或银行账户信息。
• 技术诊断数据（可选）：在您明确同意的情况下，收集崩溃报告以改善客户端稳定性，不包含任何可识别个人身份的信息。

2. 我们绝不收集的信息（零日志承诺）

TAG VPN 执行严格的零日志政策，以下信息 永远不会被收集、存储或共享：

• 您的真实 IP 地址
• 浏览历史、访问的网站或域名
• 连接时间戳与连接时长
• 您传输的数据内容
• 使用流量统计（字节数）
• DNS 查询记录

该零日志政策已通过独立第三方安全审计验证，审计报告可联系客服索取。

3. 数据使用方式

我们仅将收集的信息用于以下目的：

• 提供并维护 VPN 服务
• 处理订阅付款与退款
• 向您发送重要的服务通知（版本更新、安全公告）
• 在您联系客服时提供技术支持

我们不会将您的个人信息出售、出租或共享给任何第三方广告商。

4. 数据安全

TAG VPN 采用以下措施保护您的数据安全：

• 所有 VPN 流量使用 AES-256-GCM 军级加密标准
• 账户数据存储采用行业标准加密，密码经 bcrypt 哈希处理
• 服务器位于隐私保护法律健全的司法管辖区
• 定期进行第三方安全审计

5. 数据保留

账户信息在您主动注销账户后 30 天内完全删除。付款记录依照法律要求保留，但仅包含交易金额与日期，不包含任何可识别个人身份的 VPN 使用信息。

6. 第三方服务

TAG VPN 使用以下第三方服务，各自适用其独立的隐私政策：

• 支付处理：Stripe、支付宝、微信支付（仅处理付款，不共享 VPN 使用数据）
• 客户支持：帮助台系统，仅存储您主动提交的咨询内容

7. 您的权利

您有权随时：

• 查阅、修正或删除您的账户信息
• 申请导出您的个人数据
• 注销账户，账户数据将在 30 天内完全删除
• 撤回对诊断数据收集的同意

8. 联系方式

如果您对本隐私政策有任何疑问，或希望行使您的数据权利，请通过以下方式联系我们：

• 官网在线客服（24小时响应）
• 公司：Lan Kwai Fong Networks UK Ltd.

9. 跨境数据传输

TAG VPN 的服务器部署在全球多个国家和地区。当您使用 TAG VPN 时，您的加密流量会通过您选择的节点服务器进行路由传输。由于我们执行严格的零日志政策，这些服务器不存储任何可识别您身份的个人数据，因此跨境传输不涉及个人敏感信息的留存或处理。

10. 未成年人保护

TAG VPN 服务面向 18 周岁及以上成年人。我们不会故意收集未满 18 周岁未成年人的个人信息。如果您发现我们无意中收集了未成年人的信息，请立即通过在线客服联系我们，我们将及时核实并删除相关数据。

11. 政策更新

我们可能不定期更新本隐私政策以反映服务变化或适用法律要求。重大变更将通过电子邮件提前通知您，并在本页面顶部标注最新更新日期。继续使用 TAG VPN 服务即表示您接受最新版本的隐私政策。如对任何修改有异议，您可以在变更生效前联系客服提出，或选择停止使用 TAG VPN 服务并申请退款（如在退款保障期内）。

本政策最后更新日期：2026 年 1 月。